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Fonorola
Nuestra empresa Fonorola,S.L. somos Distribuidores
Oficiales de MoviStar
Desde Enero de 1.999, tenemos una tienda en
Madrid y una tienda virtual
en Internet que damos servicio a toda España.
Nuestro C.I.F: B/81269441
Para consultar un precio o la disponibilidad
de algún articulo, puede llamar por teléfono
o enviarnos un correo
electrónico.
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Nº FAX |
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CIF:B/81269441 |
C/ Trafalgar, 18 (Metro Bilbao) |
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91.446.32.12 |
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Condiciones generales de venta.
1- Sistema de compra www.fonorola.es
Las compras realizadas en Fonorola quedan sometidas a la normativa
vigente y el resto de la legislación concordante.
Las compras efectuadas en Fonorola estarán sujetas al pago del Impuesto sobre el valor Añadido (I.V.A.) según lo establecido en la normativa vigente para las personas físicas o jurídicas residentes en Estados miembros de la Unión Europea y para aquellas residentes en países extracomunitarios.
2- Venta de los productos
Las características de los productos y sus precios aparecerán
en pantalla. Los artículos y servicios estarán disponibles
para su venta hasta fin de existencias. Los precios indicados en pantalla
son en euros, e incluyen I.V.A. y son los vigentes, salvo error mecanográfico.
Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal.
Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparecen en su pantalla.
Si necesita una factura, debe ponerse en contacto con nuestro Servicio
de atención al cliente, teléfono 91.446.32.12, y tan sólo
tendrá que indicar sus datos y el número de pedido. La confirmación
de pedido enviada por Fonorola no tiene validez como factura, sólo
como comprobante de compra. El plazo para solicitar la factura de un pedido
es de siete días naturales posteriores a la entrega del pedido.
3- Formalización del pedido.
El cliente que quiera realizar una compra en Fonorola deberá
visualizar las condiciones generales de compra que se incluyen en dicho
apartado de la página principal. La formalización de un pedido
se entenderá realizada bajo la total aceptación de las condiciones
generales de venta contenidas en la página.
Junto con el pedido recibirá una factura emitida por Fonorola, S.L. En una compra que ha de ser enviada a una dirección distinta a la que aparece en los datos del cliente (como en los envíos de regalo), la factura siempre deberá enviarse a la dirección del cliente, que en cualquier caso, será la persona que haga efectivo el pago a Fonorola, S.L.
Los productos se enviarán a la dirección de entrega que usted nos indique, en los plazos estipulados según el servicio de modo de envío que usted haya escogido.
4- Servicio de atención al cliente
Si no queda satisfecho con los productos adquiridos en Fonorola, los
podrá devolver en un plazo no superior a 7 días, contados
a partir de la recepción del producto. Las devoluciones se deberán
enviar junto con el original de la hoja de Factura, por correo certificado
al domicilio de nuestra empresa. Para cualquier posible incidencia o reclamación,
le recomendamos que se ponga en contacto con el en Servicio de Atención
al Cliente, teléfono: 91.446.32.12. O nos envíe un correo
electrónico a la dirección: fonorola@fonorola.es
La devolución del importe se efectuará mediante abono en su cuenta.
Las normas respecto a las devoluciones, (reguladas por la Ley del 15/1/96 número 7/1996) reclamaciones, garantía y emisión de facturas, son las siguientes: No se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original y con el producto en perfecto estado. Los productos que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato, (Compact Disc, software, películas de vídeo, libros, etc.) no se admitirán a no ser que se devuelvan en su embalaje original, exceptuando los casos de mercancía defectuosa.
La factura de Fonorola, S.L., tiene validez como garantía del fabricante, ésta tendrá efecto a partir del día que se realiza la entrega en el domicilio del comprador.
Las reclamaciones por posibles incidencias como que el producto se entregue deteriorado, averiado, equivocado, o por cualquier otra causa susceptible de reclamación, se tratarán de la siguiente forma: Siempre deberá devolverse junto con la factura original por correo certificado a la direccion de nuestra tienda. En el caso de solicitar devolución del importe, el cliente debe remitir el producto a Fonorola, en el plazo de 7 días posteriores a la recepción del pedido, y los costes de devolución, corren a cargo del cliente, (según Ley del 15/1/96 número 7/1996). Si por el contrario desea la sustitución del producto, Fonorola se compromete a entregar al cliente otro producto en perfecto estado, y recoger el defectuoso al realizar la entrega.
5- Protección de datos
En cumplimiento con lo dispuesto en la LORTAD, le informamos que los
datos personales facilitados por usted se incorporarán a un fichero
automatizado de Fonorola, S.L. La finalidad de los mismos es poder prestarle
todo tipo de servicio sin necesidad de cumplimentar nuevamente dichos datos.
Usted tiene derecho a acceder, cancelar o rectificar los datos que le correspondan
recopilados en dicho fichero.
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Pagina Actualizada el día: 11/09/2008.
